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ガチャポン・フィギュア・食玩 販売『通販/ふむおでポン』
▼カゴの中身確認
▼予約販売品
▼現行発売品
▼キャラクター別
▼他
▼登録確認・変更など

ご注文方法

1.ご注文までの流れ

お気に入りの商品がございましたら、買い物かごに入れるのボタンをクリックして下さい。

別画面に移行し、買物カゴの中身が表示されます。(この画面上で商品数量の変更や、アイテムの変更が出来ます。)
買物をそのまま続ける際は、上部にある買物を続けるをクリックしてください。

まずは御購入頂いた商品名と表示の商品金額をご確認くださいませ。
ご購入商品を全て決定されましたら、ページ中央のID登録されている方もしくはID登録して
いないという項目で該当する箇所にチェックして頂きます。
チェック頂きましたらお客様情報入力画面のボタンをクリックします。
お客様情報入力画面に移行します、必要事項を入力します。

ID登録頂いているお客様は項目欄にメールアドレスとパスワードを入力し、
お客様情報入力画面のボタンをクリックしますと、既に必要事項が入力されています。

入力後、内容確認画面へ進むのボタンをクリックして下さい。
御注文内容を確認後、相違なければ注文内容最終確認にチェックを入れ
この内容で注文するをクリックして下さい。
以上でお客様からのご注文が当店へ受け付けられます。

御注文いただきますと登録いただきましたお客様のメールアドレスへ御注文の控えが配信されます。
控えのメールはお取引完了まで保存されますよう推奨いたします。


※ご注意※

1度の御注文で予約商品を含めた複数の商品を同時に御購入頂いた際に、
当店規約の同梱・同時発送可能期間を超過している場合は、
こちらで分割した上で御注文確認メールまたは予約受付メールを送信いたします。
その際、複数回に発送が分割される場合はそれぞれに送料請求をおこないます。
お支払総額が変更になる可能性がございますこと予めご了承くださいませ。
お客様には御不便をお掛けいたしますが発売月単位での予約注文にご協力いただきますようお願い申し上げます。ご面倒をお掛けしますが何卒ご理解下さいます様お願い申し上げます。


2.ご注文確認メールが届きます

ご注文を受けてから概ね営業日の48時間以内(休日は除く)に、
当店より送料を含めた合計金額、振込先詳細 記載のご注文確認メールをお客様へお送りします。
ご注文を多く受けた事による業務遅延により返信業務が遅くなる事があります。予め御了承お願い致します。

この確認のメールを当店からお客様に送信した時点で、ご注文の受付を完了します。
3日以上過ぎてもこちらからの確認メールが届かない場合はお手数ですが、
お問合せにてご連絡していただきますようお願い致します。

※メール未着には以下の状況が考えられます

  • サーバー上でメールが迷子になることが稀にあります。仕様上メールは確実ではありません。
    特にフリーメール等は未着の可能性がたかくなります。
  • スパムメール扱いにされてしまいメーラーの迷惑フォルダ等に入れられてしまっている場合。
  • メールアドレスの記入ミスやメーラーの設定ミス等※ご確認お願いします。
  • サーバー拒否

■当店からのメールが届かないお客様へのお知らせ

現在、hotmail.comやyahoo.co.jp、gmail.com等のフリーメールや、
携帯電話各社のメール(ezweb等)を御利用のお客様宛に当店のメールが未着になる可能性が御座います。
プロバイダメールに関してもフィルタリング機能により未着になる可能性もございます。
特に携帯電話メールの場合、デフォルトでのセキュリティレベルが高く設定されているため
当店からのメールを受付できないような設定になる可能性がございます。
もし、当店宛に御連絡して頂いたにも関わらず当店からの返信がない場合、
上記のようなメール未着の状況になっている可能性がございます。
恐れ入りますが、そのような場合は当店のメールが受信できるよう、各々お持ちの携帯の設定を
ご変更頂くか、受信可能なメールアドレス等のご連絡先を御変更頂けますようお願い致します。
御迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い致します。

メール未着による商品トラブルに関しての問い合わせは一切お受けできかねますこと、
予め御了承お願い致します。


3.お支払方法

銀行振込または代金引換またはカード決済となります。


銀行振込について

■「ご注文確認メール」送信日より、5営業日以内にお振込みの確認が出来るよう、お振込みをお願い致します。

■申し訳御座いませんが、料金先払いにてお願い致します。

■お振込み手数料はお客様のご負担になります。

    お振込先一覧
  • りそな銀行
  • ゆうちょ銀行
  • 三菱東京UFJ銀行

代引きついて

■商品受け取り時に 代金を現金払い。(当店の代引きは現金払いのみです)

■お支払総額は商品代金+送料+代引手数料(一律¥350−)です。

■御注文受領手続き後、発送いたします。

■お客様へのご連絡は発送完了後のご報告メールのみとなります。予め御了承願います。

■新規お取引及び高額取引注文は、恐れ入りますがお支払方法の変更をお願いする場合がございます。


カード決済ついて

■カード決済は、クレジットカード決済代行のGMOペイメントゲーウェイ株式会社(GMOP)の決済代行サービスを
利用しております。安心してお支払いをしていただく為に、お客様の情報がGMOP経由で送信される際には
SSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せずGMOPで厳重に管理します。

■当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

■当店ではご利用されるクレジットカードがご利用可能か問合せを行いますが、
諸事情によりお客様のカードがご利用頂けない状態となっている場合がございます。
その際はお支払方法の変更(銀行振込・代金引換のいづれか)をお願いしております。

■お客様のカードへのご請求は商品発送時に行わせて頂きます。

■お支払い回数は一括のみとなっております。

■発売月が異なる商品同士を1つのご注文にてご購入頂いた場合、最初に入荷した商品を
発送した時点ですべての商品分の引き落としとなります。システムの仕様上、
1つのご注文番号内で商品個別にご請求をさせていただくことができませんので
発売月が異なる商品をクレジットカードでご購入の場合は、発売月に分けて別々のご注文をされることをお勧めいたします。
また、御注文時に発売月が異なる商品を複数御注文いただきました場合は、
決済と発送のタイミングの観点より発売月単位の御注文にご協力いただきますようお願いする場合がございます。

■システムの仕様上、ご注文時に登録頂いたクレジットカードの情報は自動更新されません。
そのため、ご予約商品を入荷した際に、有効期限切れのためご利用不可となる場合がございます。
ご予約の際には有効期限をご確認の上ご利用いただけますようお願いいたします。
※有効期限切れの場合は当店よりお支払い方法変更のご案内のメールを送信いたします。

※ご注意※

ご注文者様と異なる名義のクレジットカードのご利用は出来ません。 名義が異なる場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。 また、ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
    クレジットカード会社一覧/対応カード会社
  • VISA
  • MASTER
  • JCB
  • AMEX

4.商品の発送

銀行振込の場合はお振込み確認後、通常ならば即日もしくは、お振込翌営業日に商品を発送致します。
代引き、カード決済の場合は御注文受け付け完了後速やかに発送致します。
尚、日・月・祝日は発送業務が翌営業日となります。
また、梱包量が多く発送業務に遅延が生じ、お届けにお時間を要する可能性がありますこと、
予めご了承下さいます様宜しくお願い致します。

商品、発送時に必ず発送報告メールをお送りします。

ご予約注文の方はこちらもあわせてお読みください。

配送について

宅配便 配送業者:佐川急便 日本郵便

  • 配送業者の選択は出来ません。
  • 地域により配達日時指定が出来ない場合が御座います。
  • できる限りお客様のご希望に添うような形で発送しておりますが、
    発送状況や天候、交通状況により、ご希望通りの時間にお届けが出来ない場合が御座います。
  • 送料は大きさ重さに関わらず一律で設定しております。
  • 同梱可能な商品で1回の発送の商品代金の合計金額が8,800円以上
    送料無料サービスが適用されます。
    誠に恐れ入りますが沖縄県や離島など送料無料サービス適応外の地域が一部ございます。
    予めご了承下さい。
    一部地域(沖縄・離島)は送料無料ではなく送料割り引きというかたちにてご提供となります。
地域詳細 南東北・関東・信越・東海・
北陸・近畿・中国・四国・北九州
北東北(青森・岩手・秋田)・
南九州(熊本・宮崎・鹿児島)
北海道 沖縄 離島
送料 550円 650円 800円 1300円 離島は実費

ゆうパケットについて

ゆうパケット 配送業者:郵便局

  • 送料は全国一律297円
  • 【ゆうパケット可】と記載商品で目安はカプセル商品2セット程の場合に限ります。
  • 厚さ3cmまでの商品に限ります。
  • 日曜、祝日、休日も配達。
  • 発送からお届けまでに通常概ね翌日〜翌々日程度で配達が可能です。
  • 追跡調査がございますので配達状況の確認が可能です。
  • ポスト投函のため代引き発送、時間指定での発送はできません。
  • 不着・破損・盗難等の補償がございません。
  • ご購入の際、配送方法をゆうパケット可と指定頂く必要がございます。
  • 商品内容や、数量によりゆうパケット可で発送できない場合がございます。
    その場合は宅配便での発送に変更させていただきます。

商品のお取り置きについて

■御注文商品の同梱ついて

商品の同梱が可能な期間は同じ発売月の商品のみです。
在庫商品と予約商品をおまとめされる場合は御注文月発売の予約商品との同梱に限ります。

商品管理の観点からスムーズな運営を行うため同梱の期限を設けさせて頂いております。

当店 買い物カゴのシステム上では発売月が異なる予約商品や在庫商品と合わせてお買い物が
可能ですが、当店では取り置き期間が当月のみのため発売月の異なる商品との同梱発送は出来かねます。
店員手動の確認メールにて商品発送を月ごとに分割して対応致します。
その際、複数回に発送が分割される場合はそれぞれに送料が発生しますご注意下さい。
お支払総額が変更になる可能性がございますこと予めご了承くださいませ。
お客様には御不便をお掛けいたしますが発売月単位での予約注文にご協力頂きます様お願い申し上げます。

■同梱受付について

お客様からご依頼頂いた同梱依頼は極力ご要望にお応えさせて頂く所存ですが、
同梱件数が増加傾向にあり、商品管理上のトラブルの要因となっております。
大変恐縮ですが、同月発売の商品であっても御注文時の備考欄に【同梱希望】の御連絡がある
受注内容のみ同梱対応とさせて頂きます。

商品管理上のトラブルを防ぐためにも御注文受付完了後の同梱依頼や商品入荷後の同梱対応依頼などは
誠に恐縮ですがお控え下さいますと幸いです。
また、同梱希望がございましても、別の発売月を絡めての決算の場合、商品発売直近での同梱ご希望に
ついては商品管理上の観点から同梱依頼をお受けできかねますこと予め御了承くださいませ。

また、こちらでは判断できかねますので、お客様によるご希望があった場合のみお取置きをさせて頂きます。
お取置きをご希望される際は、注文フォームの備考欄に同梱希望とお書き添えくださいませ。
お客様のご希望がない場合は別梱包で発送いたします。ご了承くださいませ。

■追加注文による同梱について

銀行振込、代引きのお支払いの場合に既に注文済みの予約商品等に後日 追加注文をしていただけます。
カード決済のシステムの都合上、決済と発送のタイミングの観点より
既に受付が完了しているカード決済の御注文に別の注文番号を追加同梱することはできかねます。
追加注文をご希望の際はいづれの御注文番号においても銀行振込、代引きを
お支払方法とされる場合とさせていただきますのでご協力をお願いいたします。

また御注文明細発行後(お振込明細メール送信後)の追加注文は受付ができかねます。

■一部同梱商品が延期した場合

同梱受付を了承済みの受注番号については突然の延期により発売月が異なっても、
同梱対応の解消をお求めしません。
この場合は全ての商品が揃うまで当店にてお取り置きさせて頂きます。

商品の購入数制限について

商品の購入数制限について商品ページに個数制限の説明がある場合、
同一世帯、同一住所、同一氏名、同一人物と思われる方
(同一IDやアドレス等)の個数制限を超えるご注文は無効となります。予めご了承ください。
御注文確定後のプレゼント等による配送先変更は承れません。

キャンセルについて

ご注文のキャンセルはお受けできません。ご注文確定前に、十分ご検討のうえお申し込み下さい。

代引き発送商品等が当方へ返送された場合は、梱包資材費・作業費を含む損害実費
(往復送料 佐川急便の通常送料)をご請求させて頂きます。
また複数個口での発送の場合、個口数分のご請求となりますので予めご了承下さい。
保有ポイントも失効となります。

商品パッケージについて

商品のパッケージについて当店では、商品入荷の際に外箱のダメージのひどいもの
(中の商品にもダメージの可能性があるもの)は、
選別した上で商品の発送を行っておりますが、問屋及びメーカー在庫が無い場合は
出荷を優先させて頂きますので何卒ご了承下さい。
商品パッケージの傷み(擦り傷や箱の潰れなど)に関しては、中の商品自体に問題が無い場合は、
通信販売の特性上、当方では基本的に商品交換に応じる事が出来ませんので、
予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

プライズ商品等 その商品の特性から外箱に若干の傷みがある場合がございますのでご了承くださいませ。

当店では問屋、及びメーカーから届いた状態で商品を出荷しております。
パッケージにテープの二重貼りなどがありましても、
メーカーや工場での検品によるものと思われます。予めご了承下さい。

会員について

  • 初回御購入時に会員登録して頂くと、次回以降のお買い物が便利になります。
  • 商品毎にポイントが付きます。1P=1円相当として換算、ふむおでポンご利用時にご使用頂けます。
    (消費税にポイントは付きません)
  • 獲得ポイントの有効期限は2年間となります。ポイント失効前にメールにてご連絡致します。
  • ポイントの使用は決済完了後すぐに使用できます。
    予約商品は決済完了まで保有ポイントとして表示されます。
  • ポイント確認や会員情報変更手続きなどお客様専用ページがご利用可能になります。
  • お客様情報に変更が生じた場合は、お客様MY PAGEへログイン後、
    お客様情報変更画面より手続きをお願いします。
  • お客様都合による商品のキャンセルがあった場合、保有ポイントは全て失効となります。
  • 返品・交換について

    発送手違い(注文と違う商品が届いたなど)の場合は全額(商品代金・送料・手数料)、当方で負担致します。
    上記以外での返品・交換はお受けできません。
    また誠に恐れ入りますが、商品到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。

    部品欠品等の不良品は恐れ入りますがメーカーに直接お問い合わせくださいようお願い申し上げます。

    尚、商品についての詳細をご希望される場合は、ご注文の前にメールで
    ご連絡いただきますようお願い致します。
    何か不都合な点がございましたら、一度ご連絡して頂きますよう重ねてお願い致します。

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    FMO(ふむお)はお客様から頂きました大切な個人情報を、
    ご本人の同意なく無断で流用するようなことは一切いたしません。

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