発送方法についての詳細を教えて 「ふむおでポン」では宅配便と、補償ナシの定形外普通郵便発送をしています。 宅配便は、発送完了後にお問い合わせ番号をお知らせいたします。宅配荷物の追跡調査が可能です。 また一部地域をのぞき送料が一律￥５５０−です。 梱包商品の大きさや重さに関わらず送料が変わりませんので、一度にたくさん購入しても一律送料なのでお得です。 定形外普通郵便は、規定外の大きさの普通郵便です。郵送事故に関する補償は一切ありません。 ポストに投函出来ない大きさの場合は手渡しで配達してくれます。 ご不在の際には、「通信事務（依頼信）」という郵便局の案内が投函されます。これは「郵便物お預かりのお知らせ」です。 お客様のご都合に合わせて、郵便物をお受け取りください。 定形外郵便には郵送事故などには、一切の補償がないことをご了承くださいませ。 発送を完了した日に当方から「発送報告メール」をお送りします。 地域により異なりますが、ほとんどの地域に発送日より３日後頃に到着すると思われます。 「発送報告メール」より７日間を経過しても商品が到着しない場合は、郵便物が迷子になっている可能性があります。 不在通知も投函されてないときは、一度管轄の郵便局へお問い合わせください。 申請することにより郵便物の調査が行われ、調査報告がお客様へ知らされます。 「ふむおでポン」から確認のメールが届かない 「ふむおでポン」ではお客様よりご注文・ご質問のメールを頂いてから２４時間以内に返信のメールをお送りしています。 ４８時間以上経過しても、「ふむおでポン」からのメールが届かないという場合には、 メールの送信はできるが、受信が出来ないアカウント設定の問題、またはメールアドレスの誤記入やサーバー拒否などが考えられます。 以下のことをご確認くださいますようお薦め致します。 注文を送信する際、自分のメールアドレスを間違って入力していないか。 （メールアドレス誤入力が多いようです。ご注文の前に確認をお願いいたします。） メーラーのアカウント設定項目に入力ミスがないかどうか。(POP,SMTPなど) パソコンウイルスによる感染でメール機能が破壊されてないかどうか。 フリーメールを登録したかどうか（フリーメールはまれに未達となることがあります。） もちろん、私共も以上の点は常に気をつけておりますし、努力もしています。 お客様にとって快適なオンラインショッピング環境をご提供しているつもりですが、 メールでの対応で不具合等ございましたら、今一度以上の点をご確認していただくことをお願い申し上げます。 お買い物カゴがうまく作動しない 買い物カゴによる買い物方法がわからない場合や、うまく作動しない場合は、 ふむおでポンメールまでお名前,郵便番号,ご住所,お電話番号,Ｅ−ＭＡＩＬアドレス（できればパソコンのもの） ご購入の商品名をご記入のうえ、ご連絡ください。 当店では、現行品商品専用買い物カゴとご予約注文専用買い物カゴの２つのシステムを別々に作動させています。 現行品と、予約品の支払い時期が違うことを明確にする目的があります。 上記の点を何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

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